Najčešća pitanja

Platicu možete naručiti putem webshopa odabirom željene plate i termina preuzimanja.
Nakon zaprimljene narudžbe poslat ćemo vam e-mail s potvrdom.
Narudžbe zaprimamo i telefonski na broj 098/987-2220 te putem naše Linktree online
forme, no webshop je najpraktičniji način naručivanja pa ga preporučujemo kad god je
moguće.

Naše radno vrijeme nije fiksno, već se prilagođava rasporedu narudžbi. Termine
preuzimanja dogovaramo pojedinačno, a blagdanom i praznikom ne radimo..

Preuzimanje se odvija osobno na adresi Ulica grada Vukovara 237d, Zagreb, u terminu
koji dogovaramo pri narudžbi.
Ukoliko vam je potrebna promjena termina, samo nam se javite — uvijek ćemo pokušati
pronaći rješenje koje vam odgovara.

Dostava kao standardna opcija trenutačno nije u ponudi, a narudžbe se preuzimaju
osobno na adresi Ulica grada Vukovara 237d, Zagreb

Za svaku platu naveden je preporučeni broj/raspon osoba, formiran prema normativu po porciji. Točan broj unutar raspona ovisi o vrsti događanja, načinu posluživanja i ostatku ponude.

Plate imaju unaprijed definirane sastojke i kombinacije.
Izuzetak je Zagrljaj na Štrosu, koji se može oblikovati u slovo, broj ili simbol — no
sastojci su i kod njega unaprijed određeni.

Popis sastojaka i alergena nalazi se uz svaku platicu u webshopu.
Ako imate izraženiju osjetljivost ili posebna zdravstvena ograničenja, preporučujemo da
nas kontaktirate prije narudžbe.

Preporučujemo posluživanje isti dan preuzimanja.
Do posluživanja platicu čuvajte u hladnjaku ili hladnijem prostoru.

Moguća su manja odstupanja zbog sezonalnosti sastojaka, dostupnosti proizvoda ili
prirodnih razlika u veličini rezova (jer se sve priprema ručno).
Kompozicija, količina i sadržaj plate uvijek ostaju isti.

Plaćanje je moguće gotovinom, karticom putem POS uređaja pri preuzimanju ili drugim načinima navedenim u webshopu.

Da. Prilikom unosa narudžbe potrebno je navesti podatke tvrtke.

Ako želite otkazati narudžbu, javite nam se u najkraćem roku od potvrde narudžbe.
Za proizvode koji su svježi i pripremljeni po narudžbi ne primjenjuje se standardni rok od
14 dana za jednostrani raskid, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako primijetite problem ili odstupanje, molimo kontaktirajte nas na info@platica.com.hr
uz fotografiju i kratko objašnjenje.
Svaku situaciju rješavamo individualno i nastojimo pronaći najkorektnije rješenje.

Da - moguće su narudžbe većih količina uz prethodni dogovor. Javite nam se nekoliko
dana unaprijed kako bismo provjerili raspoloživost termina.

Za željeni termin naručite najmanje 24 sata unaprijed, a za petak i subotu 48 sati.

Koristimo kombinaciju sastojaka domaćih proizvođača i OPG-ova, kao i od provjerenih
europskih manufaktura.
Biramo ono što je kvalitetno i što platicama daje prepoznatljiv fini ton.

Trenutno ne nudimo isključivo veganske plate.
Za vegetarijance u ponudi imamo Mando zagrabi, našu sirnu platicu bez mesnih
proizvoda.
Detaljan popis sastojaka naveden je uz svaku platicu, a za dodatni savjet uvijek nam se
možete javiti.